Русский  Українська 
(порожньо)
 
Валюта:
(067) 105-15-01
(066) 366-76-90

Пн.-Пт.: з 9-00 до 18-00
Субота: з 9-00 до 12-00

Skype: luxopt.com.ua

Відправляйте запити на:
luxopt.com.ua@gmail.com
Каталог

Питання та Відповіді

     Покупці і гості гіпермаркету краси "ЛЮКС-опт"! Ми чудово розуміємо, що у вас часто виникають питання по роботі магазину, якості продукції, доставці та ін Тому ми вирішили заощадить Ваш і наш час та створили цей розділ, який вміщає в себе найбільш актуальні питання і відповіді до них. Щоб побачити відповідь на Ваше запитання - просто натисніть на текст «Читать ответ».

1. Як я можу зробити замовлення на вашому сайті, що від мене потрібно?

Відповідь:
Оформити замовлення Ви можете декількома способами:
- Скачати прайси перейшовши за посиланнями вгорі сайту, відзначити необхідні Вам позиції і відправити файл із замовленням по електронній пошті на адресу luxopt.com.ua@gmail.com

2. Ви пропонуєте різна якість парфумерії, в чому відмінність?

Відповідь:
Для Вашої зручності гіпермаркет краси «Люкс-опт» розділив всю ліцензійну парфумерію на три групи: «Перший Сорт», «Вищий Сорт» і «Люкс». Це один з найпопулярніших питань, тому ми написали цілу статтю на тему відмінності якості продукції. Прочитай її ви можете перейшовши за посиланням «Порівняння якості (сортів)».

3. Як проводиться оплата замовлення?

Відповідь:
Оплата покупки можлива декількома способами:
- При отриманні товару на складі "Нової поштою". При цьому способі Вам доведеться сплатити додаткову комісію (15 грн. + 2% від суми післяплати) за послуги "Нової пошти" по пересилці грошей назад;
- На карту Приватбанку. Ніяких додаткових комісій, самий зручний і швидкий спосіб оплати вашої покупки;
- В електронній валюті webmoney (WMZ, WMU, WMR, WME).

4. Якими перевізниками Ви здійснюєте доставку по регіонах?

Відповідь:
- "Нова Пошта"
- "АвтоЛюкс"
- "Гюнсел"
При великих замовленнях - будь-який зручний для клієнта.

5. Скільки коштує доставка?

Відповідь:
Доставка пропорційно залежить від кількості продукції, що купується, дізнатися вартість доставки можна відразу ж після відправлення замовлення за номером ТТК (торгово-транспортної накладної) на сайті «Нової пошти»

6. Як швидко ви збираєте замовлення?

Відповідь:
Комплектація відбувається протягом одного робочого дня, якщо ми отримуємо замовлення до 15:00 - відправляємо в той же день.

7. Які гарантії, що ви нам надішлете товар і не пощезайте?

Відповідь:
Наша компанія працює вже не один рік, ми зацікавлені в постійному заробіток, а не разовому, чим частіше Ви у нас замовляєте - тим краще нам же, тому разовий «кидок» просто не актуальний і не має сенсу. Також у Вас є можливість оплатити замовлення при отриманні на «Новій Пошті», таким чином ви на 100% можете бути впевнені в тому, що купуєте те, за що платите.

8. Я зробив замовлення в суботу, чекаю весь вечір, а рахунок так і не виставили ... чому?

Відповідь:
У вихідні ми приймаємо замовлення, але в обробку вони надходять в понеділок.

9. Я зробила замовлення, потім мені деякі позиції в замовленні знадобилося поміняти, це можливо?

Відповідь:
Це можливо до моменту відвантаження вашого товару з нашого складу, якщо ви встигли - ми всі замінимо.

10. По яких днях у вас відправки в регіони України?

Відповідь:
Відправки здійснюються щодня крім вихідних, якщо ваша оплата пройшла до 15.00, відправлення в цей же день, якщо після 15.00, то відправка на наступний день.

11. Як дізнатися, які позиції з прайс-листа є в наявності на даний момент?

Відповідь:
Навпроти бажаної Вами позиції повинна стояти відмітка - "є на складі", в іншому випадку даної позиції тимчасово немає.

12. Як часто оновлюються прайс-листи?

Відповідь:
Оновлення прайс-листів відбувається кожен день.

13. Що таке ліцензійне виробництво аромату?

Відповідь:
Ліцензійне виробництво означає, що товар був виконаний не в оригінальній країні-виробнику якогось аромату
(Наприклад, не у Франції), а на заводі якоїсь іншої країни (наприклад, в Туреччині чи в ОАЕ).
Якість аромату при ліцензійному виробництві не повинне відрізнятися від якості оригіналу, але якщо Ви самі все ж не впевнені, що не відчуєте різниці між Climat (Туреччина) і Climat (Франція), купуйте оригінальний товар, особливо якщо це подарунок. Вам буде спокійніше.

14. Якщо попадається шлюб, його можна повернути?

Відповідь:
При наявності заводського явного шлюбу, що буває вкрай рідко - ми зробимо Вам заміну.

15. Чи можу я купити один флакон (одну туш), адже ви оптовий магазин?

Відповідь:
Раніше ми відпускали товар тільки від певної мінімальної суми, тепер же нашими послугами можент скористатися абсолютно кожен, навіть замовивши на 10 грн.

16. Ви надаєте рекламні плакати та інше рекламні атрибути?

Відповідь: Ні.

Купити оригінальну парфумерію, ліцензійні парфуми, декоративну косметику, міні-парфуми оптом Ви можете з будь-якого міста України. Наша парфумерія та косметика продається оптом в таких містах, як Сімферополь, Вінниця, Луцьк, Дніпропетровськ, Донецьк, Житомир, Ужгород, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кіровоград, Луганськ, Львів, Миколаїв, Одеса Полтава, Рівне, Севастополь, Суми, Тернопіль, Харків, Херсон, Хмельницький, Черкаси, Чернігів, Чернівці. Гіпермаркет Краси "LUX опт" піклується про якість продукції і пропонує тільки найкращу ліцензійну парфумерію на ринку України.

Информация
Новини
Статті
2 Декабря 2014
На даний момент Хеел - це величезне підприємство, яке має в своєму активі..

© Гіпермаркет краси ЛЮКС-опт.